MI NOTEBOOK NO ENCIENDE

Samariancaptain · ‎27-09-2019

Tengo un problema, mi pc no enciende, se queda en el logo de Hp, e intento hacer restauración de fabrica y no se permite entrar ni nada

resistencia · ‎27-09-2019

Hola @Samariancaptain

pruebe hacer un diagnostico del disco duro.

al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece otro menu allí oprime F2, entra en el programa de diagnostico de HP, allí seleccione el disco duro y haga un test, y verifique si es aprobado, sino lo es vaya a detalles y vea que error le marca

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎27-09-2019

Hola @Samariancaptain .

Quizás sea un problema con la partición llamada Recovery.

Al intentar realizar una instalación limpia no tiene problemas?:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

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