MI LAPTOP DEJO DE FUNCIONAR APAGANDOSE COMPLETAMENTE, ESA PC CASI NO SE USA

[HOKTABYO]

Tengo problemas con mi lap top, es una unida que no se usa de forma continua, podemos decir q su memora esta al 5% de capacidad de almacenamiento, y por lo tanto es una pc q solo se usa para transferencias bancarias rara vez, y ahora solo se apago y no volvio a encender solo parpadea uno de los leds de lado derecho de la misma lap top, no entiendo si no se usa q pasa con ella y tengo muchos productos de esta marca y por lo tanto me preocupa no tener una solucion, q hare si no me ayudan a resolverlo, cambio de marca?

[GOLD_MASTER]

Hola @HOKTABYO .

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.