MI HP 240 G6 NO ME DEJA INSTALAR WINDOWS Y ESTA EN UN LOOP INFINITO

[ERLANTZFDEZ]

HOLA YA ESTOY DESESPERADO ESPERO ALGUIE PUEDA AYUDARME

MI LAPTOP EMPEZO A DARME PROBLEMAS ASI QUE DECIDI ACTUALIZAR WINDOWS

EMPEZABA A CONGELARSE SIN RAZON ASI QUE LA PUSE A ACTUALIZAR

DESDE ESE DIA NO ME DEJA REESTABLECER WINDOWS

YA HICE DE TODO

BAJAR WINDOWS DE INTERNET Y METERLO USB  NADA NO DEJA INSTALAR

HACERLO DESDE BIOS PARA QUE AGARRE EL USB TAMPOCO

HASTA INTENTE CAMBIARLA A 8.1

AYUDA ES MI LAP PARA TRABAJAR

[A-C-M]

Buen día @ERLANTZFDEZ,

Si su equipo no lo deja bootear ninguna USB para reinstalar y menciona que esta en un tipo de loop infinito, la recomendacion seria que te contactes directamente con el soporte tecnico ya que ellos le pueden ayudar con pasos mas especificos para intentar quitar este loop del equipo.

Podemos confirmar la garantía con el siguiente enlace: https://support.hp.com/us-en/checkwarranty
(Ingresa el País donde contacta, Número de serie y de ser necesario Número de producto).

Y puede contactar a alguno de estos medios:

Vía Telefónica(Seleccionamos el país e y al llamar seleccionamos la opción de PC's e Impresión): https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Vía Chat(Seleccionamos la opción de Laptop o Desktop, ingresamos Número de serie y de ser necesario Número de producto, por último seleccionamos la opción de chat now): https://support.hp.com/us-en/contact-hp

Espero haberte ayudado.

Saludos.