MALA CALIDAD EN LA REPRODUCCION DE VIDEOS Y CAIDAS DE FPS AL JUGAR

[FelipehCL]

Hola, Tengo el siguiente problema hace ya unos meses que tuve problemas con mi laptop HP Pavilion Gaming 16-a0001la, Me he comprado una unidad m.2 para mejorar el Hardware, Quite la memoria Optane y el SSD que viene de fabrica y solamente quedo la unidad adquirida, Procedo a instalar windows para luego instalar los Drivers y probar, Pero no te que la laptop no tenia su rendimiento normal, Los juegos van super mal, Se congela y cae FPS, Los videos se ven en muy baja calidad y plataformas como Netflix se ven demasiado mal, muy borroso, Entonces eso me hace entender de que probablemente algo este fallando, Hice los diagnósticos de HP y no se detecta nada malo por lo que pensé y al final intente utilizar la herramienta de HP Cloud Recovery pensando que podría ser problemas de configuración o drivers, Mencionando que había instalado Windows 10 desde la pagina oficial de Microsoft, Luego de crear la USB con HP Recovery, Procedo a instalarlo, Inicio el equipo y intento mirar videos y jugar, Pero esto sigue continuando, No hay mejoras en los problemas. Mencionar que HP Cloud Recovery No se menciona en la pagina de Drivers de HP, Por lo que quizás todavía podría estar en fases de pruebas o bien contener errores. Se ha actualizado Drivers y BIOS a la ultima versión, Sinceramente ya no se que mas hacer.

[GOLD_MASTER]

Hola @FelipehCL .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.