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Mí computadora no arranca, pantalla en negro

HP Notebook - 14-bs022la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Tengo un problema con mí computadora porque sucede que no arranca, al prenderla la pantalla se queda en negro y no prenden tampoco las luces del botón de mayúsculas ni el de mute, solo se escucha el ventilador y al principio el disco rígido como si quisiera arrancar pero nada. No sé que podrá ser, porque 2 horas antes de que me pasará la había usado con normalidad.

No sé si sirve, pero a una conocida que también tiene HP le pasó exactamente lo mismo y aproximadamente a la misma hora que a mí (viernes 6 a las 14hs).

Desde ya muchas gracias!! Soy de Argentina

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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Mí computadora no arranca, pantalla en negro

Saludos,

 

comentarte que lo de la hora, pues es algo que si no a habido un apagón, que muchas veces hace mal a los ordenadores, es cosa rara.

 

Prueba a ver si con estos consejos te sirven, también conecta el equipo mediante un cable HDMI a una televisión, a ver si da señal

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

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