Luz de teclado se apaga despues de 30 segindos

[Alejandrops]

Tengo un Note nuevo y antes duraba la retroiluminación del teclado siempre encendida, pues ahora solo dura 30 segundos encendida y se apaga. Me parece muy mal si esto no tiene solución ya que este portatil lo utilizo de noche, lo compre por lo mismo, exijo una solución. intente con lo de la bios y actualizada y tampoco me da la opcion de poder configurar la iluminación. Espero una solución.

[Alejandrops]

ALGUNA AYUDA°

[resistencia]

Estimado @Alejandrops 

el teclado si  no viene usado se deberia apagar  para ahorro de energia, ahora si mientras lo esta usando se apaga, puede ser un defecto si ya actualizo la BIOS correctamente, y esta en garantia debe llevar el equipo a garantia.

Verifique también en el OMEN Gaming Hub que esta usando el teclado  iluminado configurado segun sus preferencias.