Los botones de mi mouse no funcionan

[Enigma02]

Hola, Mi equipo es una laptop HP Notebook 15, la pieza interna de los botones del mouse las cambie por una nueva ya que la anterior con la que vino la laptop se estropeo, lo que sucede ahora es que la computadore no lee dicha pieza y no tiene ninguna reaccion, no funciona nada, no se si tenga que actualizar alguna cosa la vdd, ya no se que hacer, su ayuda me serviria bastante

[resistencia]

Estimado @Enigma02 

Cual es el el modelo completo de su equipo  o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC.  La pieza que compro corresponde al numero de parte  del portatil ?. o compro una pieza parecida.

[Enigma02]

 Gracias por responder, resistencia.. aca te dejo todas las espesificaciones y el producto que compre, cualquier tipo de ayuda me servira bastante

 

 

[resistencia]

Estimado @Enigma02 

ekl numero de parte es correcto. entonces primero intente actualizar el controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101991.exe 

Si esto no funciona quite la pila RTC del portatil espere unos 60 seg, luego la vuelve a poner , enciende el equipo y oprima a la misma vez la tecla F10 entra al BIOS y  configure fecha y hora del equipo y luego F10 para salvar y salir y pruebe.

Le dejo el manula de servicio para que vea como se quita la bateria RTC, en pagina  59

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257.pdf 

[Enigma02]

Cuando intento actualizar el controlador me sle esto 

  Lo de la pila lo intentare mas tarde cuando tenga las herramientas a mano y te dejo saber que tal me fue

[resistencia]

instale el siguiente

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93153.exe 

[Enigma02]

 reinicie la laptop por igual y nada, supongo que lo unico que queda es lo de la pila

[resistencia]

pruebe lo de la pila y tambien desactive la bateria.

[Enigma02 · Accepted solution]

Realicé la extracción de la pila y demás, espere el tiempo, encendi el dispositivo, configure la hora y cuando puse el pin para desbloquear me apareció ese mensaje, espere el tiempo y demás y sigue apareciendo, por ahora las teclas siguen sin funcionar, no tengo otro método para acceder 

[Enigma02]

Deje el equipo encendido varios minutos y serio intentando entra y accedió, las teclas siguen igual por el momento pero al menos  me dejó acceder al equipo 

Al ver que la refacción si es compatible con el equipo y aún sigue sin reaccionar a ella puede a estar bien instalada y hacer lo que me recomendaste, crees que este totalmente inservible o puede que exista algo más por intentar ? Gracias de ante mano por todo