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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Los botones de mi mouse no funcionan

HP notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Mi equipo es una laptop HP Notebook 15, la pieza interna de los botones del mouse las cambie por una nueva ya que la anterior con la que vino la laptop se estropeo, lo que sucede ahora es que la computadore no lee dicha pieza y no tiene ninguna reaccion, no funciona nada, no se si tenga que actualizar alguna cosa la vdd, ya no se que hacer, su ayuda me serviria bastante

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Los botones de mi mouse no funcionan

IMG_20220512_161457.jpg

 

 

Realicé la extracción de la pila y demás, espere el tiempo, encendi el dispositivo, configure la hora y cuando puse el pin para desbloquear me apareció ese mensaje, espere el tiempo y demás y sigue apareciendo, por ahora las teclas siguen sin funcionar, no tengo otro método para acceder 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Los botones de mi mouse no funcionan

Estimado @Enigma02 

 

Cual es el el modelo completo de su equipo  o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC.  La pieza que compro corresponde al numero de parte  del portatil ?. o compro una pieza parecida.


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especific.png

 Gracias por responder, resistencia.. aca te dejo todas las espesificaciones y el producto que compre, cualquier tipo de ayuda me servira bastante

 

LL.png

Screenshot_2.png

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Estimado @Enigma02 

 

ekl numero de parte es correcto. entonces primero intente actualizar el controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101991.exe 

 

Si esto no funciona quite la pila RTC del portatil espere unos 60 seg, luego la vuelve a poner , enciende el equipo y oprima a la misma vez la tecla F10 entra al BIOS y  configure fecha y hora del equipo y luego F10 para salvar y salir y pruebe.

 

Le dejo el manula de servicio para que vea como se quita la bateria RTC, en pagina  59

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257.pdf 

 

 

 


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Cuando intento actualizar el controlador me sle esto 

driverrrrrrr.png

  Lo de la pila lo intentare mas tarde cuando tenga las herramientas a mano y te dejo saber que tal me fue

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instale el siguiente

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93153.exe 


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lk.png

 reinicie la laptop por igual y nada, supongo que lo unico que queda es lo de la pila

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pruebe lo de la pila y tambien desactive la bateria.


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Realicé la extracción de la pila y demás, espere el tiempo, encendi el dispositivo, configure la hora y cuando puse el pin para desbloquear me apareció ese mensaje, espere el tiempo y demás y sigue apareciendo, por ahora las teclas siguen sin funcionar, no tengo otro método para acceder 

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Deje el equipo encendido varios minutos y serio intentando entra y accedió, las teclas siguen igual por el momento pero al menos  me dejó acceder al equipo 

 

Al ver que la refacción si es compatible con el equipo y aún sigue sin reaccionar a ella puede a estar bien instalada y hacer lo que me recomendaste, crees que este totalmente inservible o puede que exista algo más por intentar ? Gracias de ante mano por todo 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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