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Los USB C no funcionan correctamente

Spectre 2019
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una Spectre comprada en 2019 en España y me esta generando serios inconvenientes el hecho que sus dos puertos USB-C comenzaron hace pocos días a no reconocer el HUB que utilizo para conectar monitor, teclado e impresora. Al principio podía conectar el HUB en cualquiera de los dos luego solo paso a reconocerlo  en uno de ellos y ahora no me está reconociendo al propio cargador de la maquina. Puedo cargar la maquina al conectar el cargador al HUB que por suerte me sigue reconociendo. Evidentemente algo habrá pasado en alguna actualización de Windows y pido vuestra ayuda para poder corregir este problema. Muchas gracias.

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Los USB C no funcionan correctamente

Hola @Pablo14 

 

Por favor debe indicar el modelo completo de su equipo o el numero de producto. Esto lo puede ver en el HP Support assistant y allí mismo podría verificar si tiene actualizaciones su equipo por hacer.


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Los USB C no funcionan correctamente

El modelo de mi notebook es  HP Spectre  X360 Convertible Model 13-ap0001ns

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Los USB C no funcionan correctamente

@Pablo14 

 

pruebe actualizar el firmware delos puertos USB-C (Thunderbolt)

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ap0000-x360-convertible-pc/... 


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