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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Lentitud al navegar por el software

hp-ck0010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, llevo 5 meses con mi portátil, que tiene las siguientes características es icore 3i, con RAM de 4GB. Pero realmente es imposible trabajar en este portátil por lo siguiente:

1. Aproximadamente dura entre 15 y 30 minutos para que cargue todos los programas (office y Google Chrome)

2. Adicional el disco duro tiene un ruido que no es normal.

Es totalmente intolerante trabajar con un computador así, para poder consultar algo me tarda mas de 2 horas como por ejemplo ver un correo electrónico por Gmail, consulto 1 o 2 mas o menos en 30 minutos porque no carga la información. 

que debo hacer para que el rendimiento mejore 

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Lentitud al navegar por el software

Buen día! Que pena leer eso.

De entrada , las caracteristicas de la pc , son muy modestas y depende el uso que le des, puede responder o no.  Igual con lo que tu mencionas, no debería tardar demasiado en responder.

 

Prueba lo siguiente:

ve a inicio y ejecuta "msconfig" , ve a la pestaña booteo y ve a opciones avanzadas. Vas a ver que puedes marcar la cantidad de nucleos disponibles para iniciar el sistema y la cantidad maxima de memoria RAM para usar al inicio y en el sistema en general. Selecciona todos los nucleos disponibles que tengas y la cantidad maxima de RAM que dispongas.

Luego vas a la pestaña INICIO y desmarcas las apps que consideres que no son necesarias para que el sistema cargue al iniciar windows.

de las aplicar y aceptar. Puedes reiniciar el pc ahora, a ver como resulta.

 

Además de eso, prueba de desfragmentar el disco , quizás está muy fragmentado.

Otra cosa que puedes probar, es  ejecutar el comando %temp% , en inicio.  Selecciona todos los archivos de esa carpeta y eliminalos, luego eliminalos de la papelera de reciclaje. Los archivos temporales generalmente se acumulan con el tiempo y suelen ser muchos MB incluso GB y ralentizan la PC.

 

Prueba añadirle más memoria RAM, te en cuenta que windows 10 con 4GB es poco y que google chrome devora mucha memoria RAM.

 

Nos cuentas!

 

 

 
 

 

 

Leandro Buchter, Soporte Técnico.
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Lentitud al navegar por el software

Saludos,

 

como te ha dicho LeandroB, el potencial de tu equipo no es muy grande, pero aun así, Chrome y Office te deberían ir bien; no así aplicaciones pesadas o juegos potentes. Un i3 y 4 Gbs no es mucho, pero no desesperes siempre que lo uses para cosas básicas.

 

Mejor que Chrome, puedes usar el Edge, que es el navegador que trae el propio Windows 10. ¿Tienes antivirus instalado?, lo pregunto porque hay antivirus que ralentizan en exceso el equipo. Yo uso el del Windows 10, y luego unos gratuitos que solo funcionan si los ejecutas.

 

A parte de todo lo que te ha comentado en el otro post, haz un diagnostico de sistema. Al arrancar el equipo, pulsa repetidas veces F2. Así comprobamos si el disco duro esta bien.

 

También se puede hacer un formateo, para que te elimine todo y reinstale el sistema. Si optas por eso, primero pasa los archivos que desees conservar a otro medio.

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Lentitud al navegar por el software

Exactamente como dice el compañero. No uses Google chrome, sino usa el Microsoft Edge que es igual de bueno y no es pesado como el Chrome. Es solo una sugerencia.  Si el Edge no es de tu agrado, intenta probar el navegador Opera, que también es más liviano.

Con respecto al antivirus, tiene razón el compañero, No uses avast , ni avg , ni ninguno porque por las características de tu pc, solo conseguirás ralentizar el pc ya que estos antivirus mencionados trabajan mucho en segundo plano y consumen mucha memoria RAM que para tu PC si es significativo.  Usa el antivirus de Windows que es muy bueno y sirve para cosas básicas como tareas de oficina. Yo tengo el de Windows, te digo por experiencia que es muy bueno.

Nos cuentas que tal te va.

Leandro Buchter, Soporte Técnico.
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Lentitud al navegar por el software

Muchas gracias por la respuesta, la mejor solución que opto es aumentarla la memoria.

Me pueden colaborar informando como es el procedimiento para solicitar un aumento de memoria directamente con ustedes

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Lentitud al navegar por el software

Hola!, No es necesario hacer nada. Lo unico que tienes que ver es que tipo de memoria posee tu equipo y de que velocidad.  Además de saber hasta cuánta memoria maxima  permite tener tu laptop.

Descarga el CPU Z o aida 64, o speecy y te dice que memoria tienes,cuanta cantidad y en que forma distribuida. 

No te preocupes estamos acá para ayudarte. 

Que modelo es tu laptop? Asi sabemos hasta cuanta memoria soporta. 

 

Saludos! 

 

Leandro Buchter, Soporte Técnico.
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Lentitud al navegar por el software

Hola, coloque un soporte porque mi portátil definitivamente no quiso mejorar su rendimiento, adicional no le funciona el pad mouse y luego no quiso prender y me cerraron el soporte. 

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Lentitud al navegar por el software

Saludos,

 

no entiendo lo de que le retiraron el soporte ¿a qué soporte te refieres?, ¿al fin de la garantía?

 

 

 

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