cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
75
Reportar Mensaje

Resuelto!

Lentitud Apagado/Reinicio

HP Pavilion - 15-ec0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo Problemas al apagar o al reiniciar computador desde hace 2 días, este computador se tarda cerca de 7 minutos para apagarse y ocurre lo mismo al intentar reiniciar, se apaga la pantalla pero queda teclado encendido, pasan  unos minutos y se apaga pero esto no ocurría, tampoco se a modificado nada en los ajustes de bateria, solo seguí el paso de desactivar inicio rápido reiniciar y volver a clickear pero continua problema.. favor ayuda

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Soporte
Soporte
3,088 243 671
Mensaje 2 de 4
59
Reportar Mensaje

Resuelto!

Lentitud Apagado/Reinicio

@CarlosFD con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS del equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101205.exe




Reinicia el equipo y evalúa como se comporta, también asegúrate que al apagar el equipo no dejes algún programa abierto eso puede ocasionar que tarde ese tiempo en apagarse.






 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Highlighted
Interno
Interno
20 4 6
Mensaje 3 de 4
57
Reportar Mensaje

Resuelto!

Lentitud Apagado/Reinicio

https://www.amd.com/en/support  ahi tienes la solucion si tu procesador es amd ese es el problema  tienes q actualizar los driver de los graficos ahi te deje el link ami tambien me paso con la actualizacoin de window y con eso se arreglo le instale la version 20,4

Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4
49
Reportar Mensaje

Resuelto!

Lentitud Apagado/Reinicio

ooh amigo muchas gracias. logre solucionar el problema gracias a ti quede con la 20.7.2 y quedo ok  te agradezco enormemente un abrazoo y saludos desde chile <3<3<3<3<3<3<3

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación