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Led parpadea 14 dq 1037wm

14 dq 1037wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compre un equipo nuevo por Amazon y al momento de encender solo enciende el LED de bloqueo de mayúsculas con luz intermitente dos cortos y tres seguidos, el ventilador si enciende pero no da video ni me deja entrar al BIOS, el equipo es sellado no puedo remover batería ni ver las memorias. 

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Led parpadea 14 dq 1037wm

Hola @RR593 

 

pruebe lo siguiente :

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784 

 

Desconecte la fuente de alimentación y encienda el equipo con energía de la batería. Esto restaura la controladora incorporada / la controladora de teclado.
  1. Desconecte la alimentación de CA  (cargador) del equipo.
  2. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 12 segundos.
  3. Suelte el botón de encendido (después de 12 segundos como mínimo).
    El equipo se enciende y debería arrancar normalmente.
  4. Vuelva a conectar la alimentación de CA al equipo.

Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Led parpadea 14 dq 1037wm

Hola @RR593 .

  1. Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
  2. Apague el equipo.
  3. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  4. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  5. Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  6. Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  7.  

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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