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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Las ventanas desaparecen al minimizarlas y el menu de inicio no funciona

HP Pavilion - 15-cc060wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al momento de minimizar las ventanas, estas me desaparecen, y solo puedo acceder a ella mediante alt+tab, tampoco puedo acceder al menu de inicio ni pulsando la tecla de windows y además no puedo usar la barra de búsqueda que está al lado del logo de windows. El problema empezó hoy día de la nada al prender el portátil.

 

Ya use en cmd en modo administrador los siguientes comandos:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

Y me aparece lo siguiente: 

 

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación
Versión: 10.0.19041.844

Versión de imagen: 10.0.19041.1348

No se detectaron daños en el almacén de componentes.
La operación se completó correctamente.

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación
Versión: 10.0.19041.844

Versión de imagen: 10.0.19041.1348

[===========================88.1%=================== ]
Error: 1392

El archivo o directorio está dañado o es ilegible.

El archivo de registro de DISM se encuentra en C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación
Versión: 10.0.19041.844

Versión de imagen: 10.0.19041.1348

[===========================54.6% ]
Error: 1392

El archivo o directorio está dañado o es ilegible.

El archivo de registro de DISM se encuentra en C:\Windows\Logs\DISM\dism.log

 

No se que más hacer, ya he reiniciado varias veces y el problema persiste.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,049 7,407 14,489
Mensaje 2 de 2
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Las ventanas desaparecen al minimizarlas y el menu de inicio no funciona

Estimado @Elxicor 

 

veo que tiene un error en la prueba, antes de correr ese comando corra el comando sfc  /scannow, y luego corre ese comando que hizo anteriormente.


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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