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Las aplicaciones se quedan pilladas, siempre está relacionado de alguna manera con la GPU o el d3d.

PC portátil para juegos OMEN de 16,1 pulgadas, 16-b1000 (4Z7T3AV)
Microsoft Windows 11

Como mencione en el titulo, las aplicaciones y videojuegos se quedan pillados y salen al escritorio. Mientras se ejecutan van de manera excelente, sin ningún fallo o variación que indique un posible fallo. De la nada, la aplicación se congela y salta un error, en principio pensaba que era problemas de las aplicaciones, pero ha surgido en diversas aplicaciones. Siempre problemas relacionados con la GPU o el d3d. Por los errores que aparecen. He reinstalado drivers, Windows, las propias aplicaciones etc. Por lo que no tengo claro cual sería el problema, me han dicho que puede ser la ram. Pero quería saber si hay otra opción, por que al ser una laptop, no me hace ninguna gracia abrirla y no sé si anularía la garantía. Cualquier solución que podáis creer que solucione el problema es bienvenida. Y si es necesaria avisad e intentaré proporcionarla.

4 RESPUESTAS 4
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Las aplicaciones se quedan pilladas, siempre está relacionado de alguna manera con la GPU o el d3d.

Estimado @Zsong 

 

si tiene menos de 16 Gb de ram en algunos juegos esto puede suceder. De todas maneras si esta jugando debe tener conectado el equipo al adaptador de corriente para que la grafica tenga la mayor energía posible.


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Las aplicaciones se quedan pilladas, siempre está relacionado de alguna manera con la GPU o el d3d.

Hola, perdona por la tardanza. Es que no es el caso, tengo 32gb de RAM. Siempre que juego lo hago con el cargador enchufado. Pero los juegos simplemente, colapsan al cabo de un tiempo, en el unreal por el d3d hung, en unity por d3d not found, en el rdr2 por el err_gfx_state. En otros juegos simplemente la aplicación dejó de funcionar. Si fuese algo aisladado vale, pero es recurrente. Simplemente es por si se puede hacer algo al respecto, como una forma de saber que falla exactamente, por saber si es tema de software o hardware. O simplemente pedir la garantía y que me den un nuevo ordenador o el dinero. Gracias por la respuesta de todas formas.

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Las aplicaciones se quedan pilladas, siempre está relacionado de alguna manera con la GPU o el d3d.

usted dice que tiene 32 GB de ram , esto  equipos no viene con esa cantidad de ram de fabrica, usted le agrego entonces, y que tipo de ram agrego  ? la marca y modelo de la ram 


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Las aplicaciones se quedan pilladas, siempre está relacionado de alguna manera con la GPU o el d3d.

Yo no le he agregado RAM, lo compre así por defecto. Le dejo aquí los detalles del producto.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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