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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola NoeBelmontes,
¿Qué estás haciendo cuándo se reinicia?
¿Cuándo se reinicia sale un letrero de reiniciando o se pone en negro y se reinicia?
¿Qué antivirus tiene tu PC?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Hola NoeBelmontes,
En primer lugar, instala esta actualización:
* ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe
Una vez instalado y reiniciado el PC, debemos desactivar la aceleración del hardware, para ello, si usas:
- Chrome, abre la configuración, ve a configuración avanzada y desactiva la aceleración del hardware.
- Edge, abre panel de control, entra a opciones de internet y en Gráficos acelerados, desmarcar la casilla :Usar representación mediante software en lugar de mediante GPU.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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