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Laptop se inicia en ciclo permanente de reparación

ENVY 17 n103la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Debido a problemas con el audio sin poder solucionar, decidí restaurar el la propuesta a sus valores de fábrica. Al hacerlo, el sistema me arroja el mensaje de inicio de Windows en modo reparación, luego intenta hacer un diagnóstico y termina con un mensaje de error con las opciones de apagar y opciones avanzadas. Luego, haga lo que haga, vuelve al modo de reparación.

¿Cómo resuelvo esto y salgo del ciclo infinito al que entró el laptop?

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Laptop se inicia en ciclo permanente de reparación

Hola @IngAlimentos .

Es necesario que realice una instalación limpia del sistema ya que es probable que el recovery esté dañado y no pueda restablecer el equipo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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