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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop se Apaga al 50%

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!, Necesito ayuda con mi Laptop, el problema es que se apaga inesperadamente al 50% de batería, ya intente desinstalar los controladores de batería, al inicio funciono pero después volvió a suceder, revisé la capacidad de batería restante y marcaba un 73%, creo que tengo un problema con el BIOS, pero desde que adquirí este producto (Aproximadamente hace dos años) se ha actualizado como tres veces el BIOS, no recuerdo bien, si bien sé, se lanzó una nueva actualización de BIOS, pero no estoy seguro de si ya la tengo o debo instalarla para que se resuelvan mis problemas, HP Suport Assistant a veces me muestra una actualización de BIOS pero luego no lo hace, en serio necesito ayuda por que requiero del uso de este producto,

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Laptop se Apaga al 50%

Hola @DVStarOwO .

Pruebe la batería antes del inicio de Windows y hágame saber si le muestra un id de error/falla:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

El proceso es breve ya que durará 2 minutos.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Laptop se Apaga al 50%

Me aparece que la prueba fue aprobada y no se detectaron problemas

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Laptop se Apaga al 50%

@DVStarOwO .

  1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
  2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
  3. Intente encender el equipo.

Puede también seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Bater%C3%ADa-no-detectada/td-p/108...


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