Laptop se Apaga al 50%

[DVStarOwO]

Hola!, Necesito ayuda con mi Laptop, el problema es que se apaga inesperadamente al 50% de batería, ya intente desinstalar los controladores de batería, al inicio funciono pero después volvió a suceder, revisé la capacidad de batería restante y marcaba un 73%, creo que tengo un problema con el BIOS, pero desde que adquirí este producto (Aproximadamente hace dos años) se ha actualizado como tres veces el BIOS, no recuerdo bien, si bien sé, se lanzó una nueva actualización de BIOS, pero no estoy seguro de si ya la tengo o debo instalarla para que se resuelvan mis problemas, HP Suport Assistant a veces me muestra una actualización de BIOS pero luego no lo hace, en serio necesito ayuda por que requiero del uso de este producto,

[GOLD_MASTER]

Hola @DVStarOwO .

Pruebe la batería antes del inicio de Windows y hágame saber si le muestra un id de error/falla:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

El proceso es breve ya que durará 2 minutos.

[DVStarOwO]

Me aparece que la prueba fue aprobada y no se detectaron problemas

[GOLD_MASTER]

@DVStarOwO .

1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
3. Intente encender el equipo.
   • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).

Puede también seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Bater%C3%ADa-no-detectada/td-p/108...