Laptop no enciende

Gabrielacarolin · ‎24-07-2019

Buenas tardes, mi laptop no enciende, la conecto a la fuente de poder y con la pila enciende una luz color rojo si le quito la pila enciende en color blanco pero la laptop no enciende.

GOLD_MASTER · ‎24-07-2019

Hola @Gabrielacarolin .

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04730275

https://support.hp.com/mx-es/document/c01627771

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP