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Mensaje 1 de 3
426

Laptop hp14-v005la no enciende

‎22-01-2023 08:31 PM - editado ‎22-01-2023 08:47 PM

Hola comunidad

Hace unos dias encendi mi laptop como de costumbre, aparecio el logo de hp y estuvo asi cargando como por 3 minutos cuando de repente la pc se apago.

Al intentar encenderla nuevamente el led del boton de encendido enciende y se apaga al instante, luego el led de carga parpadea 3 veces de color blanco y no hace nada mas.

Espero puedan ayudarme y darme algun diagnostico.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 3

Laptop hp14-v005la no enciende

el ‎24-01-2023 07:44 PM

Hola!

@KDAD16

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

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Autor
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Mensaje 3 de 3

Laptop hp14-v005la no enciende

el ‎31-01-2023 01:28 AM - fecha de última edición ‎31-01-2023 11:21 AM por Maestro

Hola gracias por responder.

Los datos que tiene son estos:

 

S/N: *Editado*

Model: 14-v005la

P/N: F4H96LA#ABm

Warranty: 1y1y0y

Pues yo soy de Guatemala.

Y con lo del tiempo de uso exactamente no estoy muy seguro, ya que yo se la compre a un amigo en el 2019 (más o menos 3 años).

 

Espero pueda ayudarme.

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