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Laptop hp14-v005la no enciende

Hola comunidad

Hace unos dias encendi mi laptop como de costumbre, aparecio el logo de hp y estuvo asi cargando como por 3 minutos cuando de repente la pc se apago.

Al intentar encenderla nuevamente el led del boton de encendido enciende y se apaga al instante, luego el led de carga parpadea 3 veces de color blanco y no hace nada mas.

Espero puedan ayudarme y darme algun diagnostico.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
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Laptop hp14-v005la no enciende

Hola!

@KDAD16

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

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Laptop hp14-v005la no enciende

Hola gracias por responder.

Los datos que tiene son estos:

 

S/N: *Editado*

Model: 14-v005la

P/N: F4H96LA#ABm

Warranty: 1y1y0y

Pues yo soy de Guatemala.

Y con lo del tiempo de uso exactamente no estoy muy seguro, ya que yo se la compre a un amigo en el 2019 (más o menos 3 años).

 

Espero pueda ayudarme.

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