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Laptop de ponte lenta y el puntero se congela un poco cuando mi laptop está cargando

‎10-01-2023 11:22 PM - editado ‎10-01-2023 11:26 PM

Ayuda, por favor

 

Cuando pongo mi laptop a cargar se pone lenta, el punto de traba y también se pone lento, hasta que deja de cargar así tenga el cargador conectado. 

 

Si la pongo a cargar apagada carga con normalidad hasta el 100% 

HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0xxx Numero del producto; 3A9V0LA#ABM

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Laptop de ponte lenta y el puntero se congela un poco cuando mi laptop está cargando

el ‎10-01-2023 11:24 PM

Mi laptop es 

 

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Laptop de ponte lenta y el puntero se congela un poco cuando mi laptop está cargando

el ‎11-01-2023 02:51 PM

Estimado @FerneyRm 

 

ha verificado en el Administrador de tareas si el disco, CPU, al conectar a la corriente sube al 100%

Mi ayuda es voluntaria
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