Laptop VICTUS HP prende y se apaga

AndrCandanedo · ‎15-07-2022

Hola buenos días/tardes/noches

Sucedió que estaba jugando un poco de Forza Horizon 5 en mi laptop después la pantalla se congelo y la laptop "crasheo" y se apagó, ahora cuando la quiero encender prende aproximadamente 2-3 segundos con la pantalla en negro y se vuelve a apagar.

¿Hay alguna solución o método para arreglarlo?

(La laptop la compré en una tienda cercana, es relativamente nueva su uso no pasa de un mes o de unas 2 semanas)

Si es el caso que no se pueda arreglar como puedo usar la garantía.

Gracias

SolQ · ‎18-07-2022

Hola AndrCandanedo

De que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

SolQ · ‎18-07-2022