cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Maestro
Maestro
79 4 18
Mensaje 1 de 10
6.136

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Pavilion bw014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos dias, cambie el HDD de mi laptop por uno de mayor capacidad, al querer instalar Windows 10 ya no pasa del logo y en ocaciones aparece como interferencia en la pantalla, he intentado instalar Windows en otra PC y cambiarlo a mi laptop pero no se soluciona, este problema lo tiene otra persona, pensamos que era la motherboard pero es mucha casualidad que ambas laptops tengan el mismo problema

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 4 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Hola! HugodeLuna

 

En opciones de arranque desactivas el arranque seguro y activas la compatibilidad heredada, y pruebas.

 

Accesas a este link y pruebas si tu equipo tiene midea de recuperacion.

 

Puede consultar si su sistema ha sido compatible con la herramienta de recuperación en la nube de HP ingresando el ID de producto a continuación.

http://support.hp.cloud-recovery.s3-website-us-west-1.amazonaws.com/

 

En caso de tener puedes preparar un pendrive con el SO Original del equipo y restaurarlo.

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

https://support.hp.com/uy-es/document/c06178674

 

 

Soporte Saludos!!

Ver la solución en mensaje original publicado

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Hola @HugodeLuna .

Ya verificó que la unidad de almacenamiento esté bien conectada?

El puerto para la unidad funciona con otra unidad?

El HDD es nuevo?

 

Bootee con Rufus preparado para GPT (UEFI).

Inserte el medio usb y realice las modificaciones necesarias desde el bios para que pueda iniciar la usb:

Verifique en la BIOS que está en modo UEFI, debe estar activado el secure boot y desactivado el modo heredado (legacy).

Siga los pasos a continuación para configurar el orden de arranque en la mayoría de los equipos.

Encienda o reinicie el equipo.

Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.

Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.
Mas información en: Inicie la usb desde la bios
Si domina el tema, omítalo.

En el programa de instalación, pulse de manera simultánea la tecla Shift + F10 para que inicie el Símbolo del sistema. Ejecute los siguientes comandos en la consola:

 

Diskpart 

(se iniciará la herramienta Diskpart de línea de comandos)

List disk 

(Le listará todos los discos o unidades de almacenamiento detectados)

Select disk 1

(el disco 1 quedará seleccionado)

Clean

(limpiará el disco 1. Puede durar algunos minutos)

Create partition primary

(creará una partición primaria)

Select partition 1

(Será seleccionada la partición creada)

Active

(establecerá la partición como activa)

Format fs=NTFS

(formateará la partición activa y este proceso durará unos minutos)

Assign

(asigna una letra a la partición formateada)

Exit

(el comando cierra la herramienta Diskpart)

Exit

(cierra la consola de administrador)

 

Con los pasos anteriores ya tendrá la unidad limpia, formateada y preparada para instalar Windows y también lo puedes realizar desde el entorno de instalación de Windows, pulsando Instalar al principio.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Maestro
Autor
Maestro
79 4 18
Mensaje 3 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

La USB fuciona sin problema en otro equipo
El HDD es usado, venia en esta misma Laptop pero se formateo por completo, pero funciona sin problema en otro equipo

El programa que uso para preparar la USB es el Rufus, siempre lo he usado con las msmas configuraciones dependiento de si es UEFI o Legacy

 

No se si tenga que ver alguna cnfiguracion de la BIOS, mando fotos de como me aparece la pantalla

 

IMG_20210709_165904878.jpg

IMG_20210709_165918384.jpg

IMG_20210709_165932902.jpg

IMG_20210709_165948891.jpg

IMG_20210709_170334279.jpg

     

Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 4 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Hola! HugodeLuna

 

En opciones de arranque desactivas el arranque seguro y activas la compatibilidad heredada, y pruebas.

 

Accesas a este link y pruebas si tu equipo tiene midea de recuperacion.

 

Puede consultar si su sistema ha sido compatible con la herramienta de recuperación en la nube de HP ingresando el ID de producto a continuación.

http://support.hp.cloud-recovery.s3-website-us-west-1.amazonaws.com/

 

En caso de tener puedes preparar un pendrive con el SO Original del equipo y restaurarlo.

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

https://support.hp.com/uy-es/document/c06178674

 

 

Soporte Saludos!!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Tengo el mismo problema, lograste encontrar la solución? 

Maestro
Autor
Maestro
79 4 18
Mensaje 6 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

no me di cuenta que respondi tu mje de manera privada, checalo si no te aparece me avisas de nuevo

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Tengo el mismo problema, no bootea, arroja logo de HP unos segundos y posteriormente la pantalla se vuelve como con interferencia (igual que en las imágenes de arriba)

¿Me ayudas por favor?

Maestro
Autor
Maestro
79 4 18
Mensaje 8 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Hola que tal Luis buenas tardes, disculpa la demora no queria cargar la pagina, si pude resolver el problema, si tu problema es el mismo que tuve yo entonces esto te ayudara...

 

Muy importante contar con una USB de 32GB

 

Ocupara otra PC con Windows 10 para apoyarte, necesitas instalar una aplicacion de la Microsoft Store que se llama "HP Cloud Recovey Tool", ahi tendras que colocar el "ProductID" de tu PC que tiene el problema, ya deberas tener conectada tu USB, la app descargara y preparara tu USB para poder hacer el reestablecimiento de tu PC.

 

Una vez terminado el proceso de preparacion, inserta la USB en la PC "dañada" enciendela y espera un poco en lo que reconoce tu USB, solo es de seguir unos pequeños pasas duerante la instalacion y listo en unas cuantas hrs ya tendras tu PC de vuelta.

 

Ojala esto te ayude, quedo al pendiente de tu comentario, mucha suerte!!!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 9 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

A mí me pasa exactamente lo mismo de que se ve como interferencia, ya lo pudiste solucionar?

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 10 de 10

Resuelto!

Laptop HP bw014la no bootea

Encontraron solución? Tengo el mismo problema

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación