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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

HP Pavilion X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Pasa que tengo una laptop hp Pavilion X360, funciona todo bien, el touch responde con normalidad pero al dar vuelta a la pantalla, girarla 360 grados la laptop se apaga por completo

Agradezco su ayuda! 

Saludos

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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

Estimado @CVM18 

 

puede indicar el modelo completo o numero de producto del portatil por favor.


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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

Claro

11 n010la

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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69833.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe 


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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

Yo también pensé que sería eso, ya instalé esos drivers pero el problema sigue igual

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Laptop HP X360 se apaga al girarla 360 grados

pruebe hacer un reinicio de energia siga estos pasos

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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