Laptop HP Pavilion 15 no enciende correctamente

[Antonio2601]

¡Hola!

Tengo una HP Pavilion 15-p066us. Hace algunos meses mi laptop empezó a encender de forma inusual. Al momento de pulsar el botón de encendido, el led prende normalmente, pero al segundo se apaga, y a los tres segundos vuelve a encender de forma normal.

Cabe destacar que intenté formatear recientemente, limpiando cualquier archivo o programa que pudiera ser la causante, pero esto no fue así. Igual procedí a actualizar todos los controladores y la versión de la BIOS, pero el problema persiste.

Pensé que sería la pila, pero no fue así, pues encendí la computadora sin ella puesta y conectado a la corriente de luz y el encendido sigue siendo anormal.

Anexo un vídeo de cómo se comporta el encendido de mi laptop: https://youtu.be/i8jJqLfLnus 

Espero puedan darme algún consejo. Muchas gracias.

[Fiben]

Hola. Puedes hacer un reinicio de energía para eliminar la electricidad residual. Hay 2 métodos para realizarlo, dependiendo de si el PC tiene batería extraíble o no. Puedes ver este documento de HP: Cómo realizar un reinicio de energía .

Saludos cordiales y buen día.

[Antonio2601]

Hola Fiben, 

Muchas gracias por la respuesta. Sin embargo, intente hacer el procedimiento que describe el link que pusiste, pero el problema persiste. 

Saludos!

[Fiben]

Hola de nuevo. Puedes probar a Restaurar el BIOS a la configuración predeterminada. Puedes ver este vídeo de HP donde se indica muy bien cómo hacerlo: Restauración de la configuración predeterminada del BIOS. 

Saludos.

[Antonio2601]

Hola de nuevo!

Este fin de semana restaure la configuración por defecto de la BIOS de mi computadora, tal como vienen las instrucciones, pero lamentablemente el problema continua. 

Saludos!

[Fiben]

Hola de nuevo. Después de lo hecho hasta ahora, pienso que no es un problema de software, sino de algún contacto móvil que no está bien en el botón de encendido o en algún micro-relé asociado a él. Hay algún contacto que se queda pegado y provoca el apagado del PC, y luego el circuito de encendido se rearma a través de otro contacto y de nuevo se enciende el PC. Lo mejor es que lleves el portátil al Servicio Técnico Oficial de HP de tu ciudad para repararlo. Saludos cordiales y buen día.