Lap top no enciende

[Ricardo96]

Hola!

Dejé sin usar mi lap top envy 360 durante 15 días y ahora no enciende y ya la puse a cargar, alguien sabe qué puedo hacer?

[resistencia]

Estimado @Ricardo96 

Con el cargador no enciende ?

[Ricardo96]

Muchas gracias por escribir, 

No, ya la puse a cargar y enciende el indicador de carga, pero el botón de encendido no reacciona y por lo tanto, la computadora no prende

[resistencia]

Intente una recuperación del BIOS siga estos pasos

PC portátiles HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada/salida) | Soporte al cliente de ...

[Ricardo96]

Buen día, 

Gracias por el seguimiento. Estoy tratando de seguir las indicaciones pero mi pantalla no enciende, no puedo ejecutar el menú de BIOS. 

El problema es que no logro encender el Display para hacer las pruebas porque el botón de encendido no se activa para encender la pantalla. Sólo me indica la luz de carga en color blanco, haciendo referencia que si tiene batería la pila.

[resistencia]

Estimado si esos pasos no le resulta deberá lleva a un servicio técnico  para que le programen la BIOS porque el daño lo mas probable esta en la BIOS.