La nueva chromebook no prende

[AlejoMW]

Buenos días, tengo una nueva chromebook, se descargó por lo cual la conecte para que cargue, pero ahora no prende

[AlejoMW]

Buenos días, tengo una nueva chromebook, se descargó por lo cual la conecte para que cargue, pero ahora no prende

[Dc-Droid]

Buen dia @AlejoMW un gusto asistirle,

El equipo enciende algún led al conectar el cargador?

Puede verificar con un tester (multímetro) que genera electricidad o probar con otro cargador?

si sabe abrir el equipo puede intentar quitar la batería y cargador, presionar el botón de encendido por 15 segundos, colocar solo el cargador y tratar de encender.

Si persiste, podría haber algún problema de hardware, puede contactar a Alternativa tecnológica si gusta que sea revisado por un técnico a la central: (511) 224 9707. ✔️

Saludos