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La laptop no inicia, aparece una pantalla de error del disco duro

15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No inicia, aparece una pantalla de error.

Y me da el ID de falla= RTXX7L-9A09T9-XD7W3G-60X203

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La laptop no inicia, aparece una pantalla de error del disco duro

Hola @Juanoralo2005 

 

Este es un error 303 de DST o SMART que fallaron, tendría que cambiar el disco duro ,  le recomendaría que  instale un SSD de máximo 1 TB  le daría luego mas velocidad a su equipo y es menos propensos a fallas porque no tiene partes mecánicas que se dañen con movimientos o golpes.

 

Como ultima alternativa a veces estos errores se solucionan "momentáneamente" entran do al BIOs y cargando los valores predeterminados del BIOS. Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, muestra luego otra pantalla allí oprime F10 entra al BIOS y luego oprima F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS , y luego F10 para salvar y salir. Sino funciona no tiene otra que cambiar el disco duro

RTXX7L-9A09T9-XD7W3G-60X203303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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La laptop no inicia, aparece una pantalla de error del disco duro

Hola @Juanoralo2005 .

El id indica:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

 

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


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