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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La carga de mi bateria me dura 1 hora

AMD A9942O
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia comunidad! Saludos..

Adquiri una Laptop hace 4 meses, pues en su manual dice que mi pc puede durar 6 horas con 30 mnt ccuando la inicie a usar me duraba 5 horas.. y se calentaba pero no mucho, ahora en este ultimo mes se ha sobrecalentado la bateria, y me dura 1 hora de carga....

Que debo hacer, ya que si uno invierte en una pc es para utilizarla diariamente!! Espero respuestas! Saludos!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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La carga de mi bateria me dura 1 hora

Hola @Norma19 .

Las altas temperaturas hacen que las baterías ion-litio se desgasten y eso causa que ya no rindan igual.

 

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad (por envejecimiento) es irreversible y no se pueden restaurar.

 

Para que pueda mejorar un poco mas la batería,es necesario que siga las instrucciones que están bien explicadas en el siguiente articulo de ayuda:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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