La bateria de mi portatil se descarga muy rapido

[Nazer]

Hola, me gustaría recibir de su ayuda debido a que hace poco compre un portátil HP 245 14 inch G9 Notebook PC y se descarga demasiado rápido, dándome un tiempo de carga de 1 hora y cuando lo compre decía que podía durar hasta 5 horas con carga... Ya he hecho muchas cosas como actualizarlo, también lo envié a revisión técnica pero aun sigue con el defecto 

Espero de su ayuda, muchas gracias

[Noel_Duran]

Hola estimado, Nazer,

Podria ser un problema debido a falta de Calibracion de su equipo, el proceso es el siguiente: 

Para calibrar la batería de forma manual, necesita descargarla totalmente y recargarla de nuevo. Estas instrucciones funcionan con la mayoría de las baterías.

Ejecute una verificación de la batería después de calibrarla. La calibración de la batería mejora la exactitud del software medidor para que muestre el nivel de carga actual de la batería con mayor precisión.

Le dejo adjunto un link para la resolucion y pruebas de bateria que podrian ocacionar este tipo de inconevientes: https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4339940-4211019-16

Ya me indicas que el equipo fue comprado recientemente puedes entrar en contacto con el soporte tecnico  de tu pais.