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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

HP ENVY Laptop 13-ba1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.


Tengo este portatil desde hace 8 meses y le lleva ocurriendo el mismo problema desde hace un tiempo.

Uso el portatil con batería la mayor parte del tiempo. Siempre que lo apago y lo dejo sin estar cargado a la alimentación, da igual el nivel de batería con el que se apagó (he hecho pruebas con el 100%, 50%, etc), el portatil no arranca si no es conectado a la alimentación y dice que la batería está completamente agotada. Muchas de estas veces, antes de avisar de que esta sin batería, en cuanto enchufo el portatil a la corriente y vuelvo a encenderlo, salta directamente la BIOS y tengo que salir de ella para que Windows se inicie.

 

Me podrían ayudar a solucionar este problema?

Muchas gracias.

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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

Estimado @jraulruizgarcia 

 

haga un test de la batería, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione la batería y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

Hola Resistencia.


Gracias por tu sugerencia. He ejecutado el diagnostico de batería y todo para estar en order con ella. Adjunto captura de pantalla. No sé dónde más mirara. LAs configuraciones de energía del OS están por defecto, también he probado a cambiarlas para que entre antes en modo ahorro de energía. Pero nada parece funcionar.

 

battery.png

 

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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

la bateria se le agota de un dia para otro  completamente ?


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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

Hola de nuevo, Resistencia.

 

No, la batería se agota completamente cuando vuelvo a encender el ordenador después de 2/3 días sin usarlo, De un día para otro pierde en torno al 30 o 40% de batería estando completamente apagado y sin estar enchufado a la corriente.

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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

cuanto tiempo ya tiene el equipo ? las baterias van perdiendo la capacidad dec carga con el tiempo. y por eso pierden mas carga de un dia para otro.


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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

El portátil solo tiene 8 meses, y el problema de la batería viene de hace ya tiempo.

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La batería del portatil se agota estando completamente apagado

8 meses es suficiente para que pierda carga, eso puede suceder desde el primer mes. Las causas son muchas.  De todas manaeras  los equipos HP necesitan de carga permanente, para activar la pila RTC que esta incorporada a la bateria y mantiene el BIOS programado, el controlador de bateria BC, que indica constantemente el estado de la bateria, y el controlador Embebido EC, que maneja todas las funciones del teclado, el encendido y apagado de ¿l equipo, la progrmacion de las teclas hot key (especiales) etc .etc .


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