La batería de mi nueva lap LT HP 14-g100la AMD cuánto tiempo es se de carga

[P1n8u]

Hola buenos días tengo una pregunta compré  una LT HP 14-g100la AMD le puse su batería y cargue pero no carga me aparece 0%disponible conectado y cargando hay que dejarlo más tiempo o a qué se debe 

Gracias

[resistencia]

Estimado @P1n8u 

No es normal al poner a cargar la bateria ya despues de 30 min deberia marcar cargar, pruebe pagar el equipo y poner a cargar la bateria y por  45 min y luego encienda y vea si aumento el nivel de carga.

[P1n8u]

Hola  gracias resistencia ya lo intente como me comentaste en tu ayuda pero sigue sin cambiar nada aparece 0% disponible conectadó y cargando.

Saludos.

LT HP 24-g100la AMD

[resistencia]

Que características tiene la bateria que compro ? se la compro directamente HP ?,  quizas la bateria ya estaba dañada, si quiere ver si la bateria no esta dañada, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 deberia aprecer el diagnostico alli selecciona la bateria y hacer el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[P1n8u]

Gracias resistencia lo que pasa que la compre en internet pero ya realice lo que le comentaste y aún sigue con ese error al igual lo cheque con el asistente HP y el análisis que le hace a la batería dice que la batería está bien. Pero que debe de cargar pero como dije antes ya lleva ratos largos cargando pero no pasa del mensaje 0 % disponible conectada y cargando .

Saludos

[resistencia]

haga lo siguiente

1) quite la bateria y el cargador del equipo

2) oprima el boton de encendido por 30 seg

3) vuelva a poner la bateria y el cargador

4) encienda el equipo,

5) dentro de windows  ponga el equipo en suspensión

6) deje cargar asi por una hora, y luego vea. si funciona