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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
270

La ID del producto no coincide o no es válida.

el ‎10-06-2024 03:31 AM

Producto: OMEN HP
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A la hora de usar HP Cloud Recovery Tool me pide ingresar el ID del producto para mi sistema HP. Pero, aunque ingrese el número que viene al reverso de mi equipo me despliega un mensaje que dice "la ID de este producto no coincide o no es válida."

3 RESPUESTAS 3
Estudiante graduado
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478 28 41
Mensaje 2 de 4

La ID del producto no coincide o no es válida.

el ‎10-06-2024 05:33 PM

Hola RodrigoS97, ¿Que modelo exacto es tu ordenador?.

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Autor
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Mensaje 3 de 4

La ID del producto no coincide o no es válida.

el ‎10-06-2024 07:26 PM

Mi equipo es una OMEN HP Model 15-ce005la

Estudiante graduado
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Mensaje 4 de 4

La ID del producto no coincide o no es válida.

‎11-06-2024 05:30 AM - editado ‎15-07-2024 09:45 AM

Hola RodrigoS97, te dejo el enlace para descargar.

HP Cloud Recovery Tool

https://apps.microsoft.com/detail/9mtks9pr7r3n?rtc=1&hl=es-es&gl=ES

Si ves que no consigues te te reconozca el ID, haz una instalación limpia formateando las particiones del disco duro, si lo haces copia los archivos que no quieres perder.

Un saludo.

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