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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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LICENCIA DE WINDOWS EXPIRARÁ PRONTO

HP ENVIY X360 CONVERTIBLE15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

NECESITO AYUDA URGENTE!!!

 

COMPRÉ UN HP ENVY X360 CONVERTIBLE15 ESTE AÑO 2019 Y TODAVÍA TIENE UN AÑO DE GARANTIA.  SIN EMBARGO HACER COMO 20 DÍAS ME ESTÁ SALIENDO UN MENSAJE EN PANTALLA QUE DICE:

 

"TU LICENCIA DE WINDOWS EXPIRARÁ PRONTO, TIENES QUE ACTIVAR WINDOWS EN CONFIGURACIÓN"

 

NO ENTIENDO POR QUÉ ME SALE ESTE MENSAJE CUANDO EL EQUIPO ESTÁ NUEVO, Y ES COMPRADO DIRECTAMENTE EN ALMACENES DE FÁBRICA DE HP Y SE SUPONE QUE EL SOFTWARE ES ORIGINAL.  DESEO HACER UNA QUEJA FORMAL CON HP PORQUE ME ESTÁN COBRANDO PARA HACER LA REVISIÓN O PARA EXTENDER EL AÑO DE GARANTIA.  NO HE INSTALADO NINGÚN SOFTWARE ILEGAL QUE HAYA DAÑADO LA COMPUTADORA.

 

NECESITO SE ATIENDA MI CASO FORMALMENTE PORQUE ESTE ES UN PROBLEMA DE FÁBRICA Y NO SÉ HASTA CUANDO EL WINDOWS EXPIRARÁ ESTE AÑO.

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Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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LICENCIA DE WINDOWS EXPIRARÁ PRONTO

Hola. Bienvenido a la comunidad HP. Si tu PC está en garantía puedes solucionar el problema en la tienda donde lo compraste. Pero que sepas que no es un problema de HP, pues aparece en cualquier marca de PCs con Windows 10 instalado. Es un error de Windows que a veces aparece tras algunas actualizaciones del sistema operativo a través de Windows Update. Lo puedes solucionar tú mismo introduciendo el código de licencia de Windows 10 o Product Key instalado en tu PC. Tiene un total de 25 caracteres de letras y números con este aspecto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .

1)  Para saber cuál es tu Product Key teclea en el recuadro de búsqueda de Windows  cmd y en la ventana que se expandirá haces clic en ¨Ejecutar como administrador¨. (Imagen 1).

 

Imagen 1Imagen 1

 

2)  Aparecerá una ventana del Sistema de color negro, y ahí tecleas:

WMIC Path SoftwareLicensingService Get OA3xOriginalProductKey 

y pulsas la tecla ENTER

Aparecerá debajo tu código de licencia de Windows. Cópialo  y cierras la ventana (imagen 2).

 

Imagen 2Imagen 2

 

3)  Después tienes que activar ese código de licencia en CONFIGURACIÓN de Windows / Actualización y seguridad / Activación  (Imagen 3).

 

Imagen 3Imagen 3

 

Espero que se solucione el problema. Puedes comunicar el resultado respondiendo aquí. Saludos cordiales y buen día.

 

 

 

 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación