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LED Mayúscula no enciende

el ‎08-11-2021 11:42 PM - fecha de última edición ‎09-11-2021 09:58 AM por Moderador

Producto: HP Pavilion - 15-cw1012la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, buenas noches. Tengo un problema con la tecla de mayúscula, la tecla debe encender cuando se activa la mayúscula, sin embargo, la presiono y no enciende el Led. Sirve el mando, pero no prende la luz. Todo sucedió después de que instalé un programa para quitar la marca de agua que aparece en la parte inferior a la derecha. Este es el número de producto: 6QV46LA#ABM y el número de serie: ***bleep***. Tengo todas las actualizaciones en el panel de HP Support Assistant. Espero que me puedan dar una solución, gracias. 😄

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LED Mayúscula no enciende

el ‎09-11-2021 02:38 PM

Estimado @Joansky 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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LED Mayúscula no enciende

el ‎17-11-2021 03:58 AM

Hola, buenas noches. Actualicé el BIOS, se reinició pero todavía sigue sin prender. 😞 

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