LA CAMARA INTEGRADA EN MI HP NO FUNCIONA HP Laptop 15-dy1xxx

[StepLee]

Buenas tardes necesito de su ayuda, porque tendré exámenes de la universidad y será con cámara encendida.

La cámara que esta integrada a mi laptop funcionaba muy bien y podía tomar fotos, incluso se podía activar en las reuniones vía zoom todo empezó como hace dos semanas cuando tuve que encender mi cámara para una exposición( le di click para activar la cámara  y la lucecita de la camara parpadeo y me apareció esto).

Luego me dirigí a la aplicación cámara y me salía esto

Y cuando me dirijo a administrador de dispositivos me sale esto

Enserio se lo agradecería mucho a aquella persona que me pueda ayudar a solucionar este problema

[GOLD_MASTER]

Hola @StepLee .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

[StepLee]

Realice ambos procedimientos pero ninguno dio resultado, lo que me figura en CAMARA/ ESTADO GENERAL  es esto:

[GOLD_MASTER]

@StepLee Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[StepLee]

No se soluciona cuando ejecute  HP Support Assistant para la actualización sale instalación fallida, y obviamente la camara no funciona, lo mejor que puedo hacer es llevarlo a un técnico para que lo solucione, pero igual gracias