cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
194
Reportar Mensaje

Intento instalar Win10 en una HP 15-dy2503la, pero no me muestra la unidad c: para instalar.

HP 15-dy2503la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, resulta que tengo una portátil HP 15-dy2503la a la cual le debo instalar Win-10 x64. Pero al iniciar la instalación, no aparece el disco SSD en la unidad C:.

Ya he verificado el BIOS, incluso lo actualicé por si era ése el problema, pero sigue el mismo problema.  Si alguno tiene una sugerencia, bienvenida es.

Se les agradece.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
81,137 13,047 21,435
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Intento instalar Win10 en una HP 15-dy2503la, pero no me muestra la unidad c: para instalar.

Estimado @NPD19 

 

en estos equipos lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146501-147000/sp146929.exe

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningún disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Intento instalar Win10 en una HP 15-dy2503la, pero no me muestra la unidad c: para instalar.

Entendido, le agradezco la colaboración.  Lo voy a intentar y le comento si me funcionó.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Intento instalar Win10 en una HP 15-dy2503la, pero no me muestra la unidad c: para instalar.

La sugerencia funcionó muy bien.  Y tengo la incógnita de si siempre que se vaya a tener que hacer una reinstalación en esa portátil, habrá que hacer el mismo procedimiento.  ¿No hay manera de que dicha situación le sea corregida de forma definitiva?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,137 13,047 21,435
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Intento instalar Win10 en una HP 15-dy2503la, pero no me muestra la unidad c: para instalar.

Eso depende de Microsoft y Intel de los acuerdos que tenga si Intel les da los controladores a las versiones de Windows que lo necesiten para procesadores del tipo de 10 th generación en adelante . Eso no es un problema   de Hp .

 

Si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada . Gracias


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación