cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
257
Reportar Mensaje

Resuelto!

Intentando realizar reaparaciones

Hp laptop moldel 15-da 0200ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

Leyendo algunos hilos de la Comunidad, no he sido capaz de solucionar un problema que ocurre a más Usuarios. El técnico pide realizar pruebas y en función del resultado prosigue aconsejando 

Tengo un Hp Laptop model 15-da 0200ns

Siempre que lo encendemos muestra el mensaje "Intentando realizar reparaciones"

He realizado análisis de memoria, y me informa: "óptimo"

Muchas gracias por vuestra ayuda. No podemos perder información que contiene el pc.

He realizado comprobación de Disco duro. Verificación de SMART: aprobado

Autoprueba de la Unidad Larga: REPROBADO

ID de falla: QC42T1-9P0B8S-XD7XHF-61ANO3

¿Tiene un fallo el disco duro? ¿cómo lo puedo solucionar?GRACIAS

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
77,834 12,506 20,804
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Intentando realizar reaparaciones

Estimado @Jesherlu 

 

tiene un error SMART, el disco esta dañado y hay que cambiarlo, en alguno casos sacando el disco y poniendo en un carcasa USB que no necesita del SMART puede ver el contenido del disco, y quizas recuperar sus datos . Esa sería la unica forma de recuperar sus datos

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
QC42T1-9P0B8S-XD7XHF-61ANO39/10/22305StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Full Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
77,834 12,506 20,804
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Intentando realizar reaparaciones

Estimado @Jesherlu 

 

tiene un error SMART, el disco esta dañado y hay que cambiarlo, en alguno casos sacando el disco y poniendo en un carcasa USB que no necesita del SMART puede ver el contenido del disco, y quizas recuperar sus datos . Esa sería la unica forma de recuperar sus datos

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
QC42T1-9P0B8S-XD7XHF-61ANO39/10/22305StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Full Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Intentando realizar reaparaciones

"Resistencia". Muchas gracias por todo. Un saludo

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación