Intentando realizar reaparaciones

[Jesherlu]

Buenas tardes

Leyendo algunos hilos de la Comunidad, no he sido capaz de solucionar un problema que ocurre a más Usuarios. El técnico pide realizar pruebas y en función del resultado prosigue aconsejando 

Tengo un Hp Laptop model 15-da 0200ns

Siempre que lo encendemos muestra el mensaje "Intentando realizar reparaciones"

He realizado análisis de memoria, y me informa: "óptimo"

Muchas gracias por vuestra ayuda. No podemos perder información que contiene el pc.

He realizado comprobación de Disco duro. Verificación de SMART: aprobado

Autoprueba de la Unidad Larga: REPROBADO

ID de falla: QC42T1-9P0B8S-XD7XHF-61ANO3

¿Tiene un fallo el disco duro? ¿cómo lo puedo solucionar?GRACIAS

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Jesherlu 

tiene un error SMART, el disco esta dañado y hay que cambiarlo, en alguno casos sacando el disco y poniendo en un carcasa USB que no necesita del SMART puede ver el contenido del disco, y quizas recuperar sus datos . Esa sería la unica forma de recuperar sus datos

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

QC42T1-9P0B8S-XD7XHF-61ANO3

9/10/22

305

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Full Test Failure

[Jesherlu]

"Resistencia". Muchas gracias por todo. Un saludo