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Instale un sistema operativo en el disco duro

Bueno, se me ha caído la laptop al suelo y se ha golpeado por abajo; al intentar iniciarla, me sale que necesito instalar un sistema operativo en mi disco duro.

He intentado ya múltiples soluciones de internet, como el menú dentro de F10 y todo eso; pero el problema persiste.

Quisiera saber si hay una manera de saber si mi disco duro está dañado por dentro; porque he desarmado la laptop y todo parece normal, incluso he removido y vuelto a colocar el disco duro, pero el problema sigue igual; me sigue saliendo que necesito colocar un sistema operativo en el disco duro.

¿Qué puedo hacer?

Gracias.

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Instale un sistema operativo en el disco duro

Hola @Charlie97 .

Realice un análisis de hardware y si le muestra un id de error, escribalo para poder guiarle en lo que necesita hacer:

https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Charlie97 Estudiante honorario
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Instale un sistema operativo en el disco duro

No puedo hacer un análisis de hardware ya que mi laptop no enciende en lo absoluto; se queda con la pantalla negra y la única opción que me da es: F2 para diagnóstico del sistema

Entonces me meto ahí y sale lo siguiente:

 

Prueba de la memoria 

Comprobación de disco rigido

 

Y cuando quiero realizar esa comprobación, solamente me sale:

No hay unidades de disco duro instaladas, verifique que los cables de datos y de alimentación estén conectados adecuadamente, y ya no me permite hacer otra cosa.

 

Quisiera saber si hay alguna forma de checar esto o que otra cosa se puede hacer.

Gracias.

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