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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
71
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Instale Windows 11 y me sale un mensaje de que no se puede abrir B&O app.

HP Gaming Pavilion - 15-dk0015la
Microsoft Windows 11

Instale windows 11 y cuando conecto audifonos por el puerto jack, me sale que B&O no ha abierto y cuando saco o retiro los audifonos, no se peude escuchar el sonido.

 

Sale mensaje que la aplicación B&O no se puede abrir.

 

 

Agradezco su ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,578 9,755 17,710
Mensaje 2 de 2
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Instale Windows 11 y me sale un mensaje de que no se puede abrir B&O app.

Estimado @roigmobo 

 

Entre al administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video y desinstale el controlador Realtek, si le solicita de quitar el software del equipo marque la casilla acepte y al terminar reinicie el equipo y ponga luego el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111285.exe 


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