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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Instalar windows 10 profesional

15s-fq2011ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas;

 

Tenemos unos 20 portátiles en   15s-fq2011ns que se compraron con  windows 10 home, estamos intentando instalar  las licencias de windows 10 profesional  ya que los equipos se van agregar a un ad y no reconoce las licencias.

 

Hemos intentado instalar desde cero el equipo con el dvd de windows 10 profesional y cuando llega a ver las particiones del sistema para empezar la instalación no reconoce ninguna del disco SSD.

 

Hemos quitado el secure boot, UEFI, desactivar bitlocker...... pero no nos muestra ninguna unidad de disco el instalador. Este proceso lo hemos realizado con otros modelos y no hemos tenido ningun problema en instalar windows eliminando las particiones anteriores....

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Instalar windows 10 profesional

Estimado @pedro81 

 

Se borro todas las particiones ? , quizás el disco perdió la inicialización, 

 

Prueba esto  al poner el DVD  y te aparece la pantalla de instalar ahora, oprime Shift + F10, deberias entrar a la consola y luego sigue estos pasos

 

1. Escribe: diskpart y presiona Enter;
2. Escribe: list disk y pulsa Enter;
3. Escribe: select disk C y pulsa Enter
4. Escribe: clean y pulsa Enter;
5. Escribe: convert gpt presionar Enter;
6. Escribe: create partition primary y presione Enter;
7. Escribe: format quick fs=ntfs y pulsa Enter;
8. Escribe: assign y presionar Enter;
9. Escribe: exit y pulsar Enter.

 

luego continua con la instalación de Windows


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Buenas;

 

Vamos a intentarlo, mas que borrar las particiones, es como el instalador de windows no reconoce las particiones ya hechas y tampoco deja borrarlas.

 

Necesitamos dejar el disco limpio para hacer una instalación desde cero de windows 10 profesional.

 

Los equipos venian con windows home y se ha comprado licencias de windows 10 professional y se esta intentando instalar desde el usb como hemos realizado en algun otro caso y nuestra sorpresa es que no ve ninguna unidad.

 

Gracias

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Instalar windows 10 profesional

Yo hubiera actualizado directamente sobre windows 10 home y no una instalación limpia.


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Si eso lo hemos intentado pero cuando empieza de nuevo el instalador solo deja HOME..... aun teniendo el instalable de Profesional

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Instalar windows 10 profesional

 

Acabamos de probar y no reonoce el disco el disk part....

 

Algun driver que no lleve la imagen de windows 10??? 

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Instalar windows 10 profesional

creo es el instalador de windows pro.

 

intente instalar el sistema operativo original a una unidad USB siguiendo los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

 

Antes de usarlo entre al BIOS y cargue los valores predeterminados del BIOS , tecla F9 o F5 y luego salvar y salir.


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