cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
63
Reportar Mensaje

Instalar Windows 10 hp 14-dw1010wm no detecta Disco

hp pavilion x360 Convertible 14-dw1010wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, tengo varios dias tratando de instalarle a este equipo el windows 10, ya que traia el 11 por defecto.

 

Ya intente habilitando y deshabilitando el secure bot, la opcion de legacy no existe en esa bios, descargue los drivers de la pagina de Intel y baje estos 2.

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108895.exe

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111616.exe

 

Los puse en la usb flash con windows que cree desde la aplicacion de miscrosoft con la version Noviembre 2021, y siempre que llego a la opcion de instalar windows en el disco duro no lo encuentra, le di examinar y seleccione las carpetas que se crearon con ambos exe y tampoco reconoce el disco, y cuando le doy instalar normal me sale un aviso del instalador avisando que no se puede instalar desde ahi, que se tiene que instalar desde dentro de windows, y si lo hago asi solo se pone el windows 10 home en ingles..

 

Alguna solucion para poder usar el instalador de windows desde el arranque y  poder detectar el disco para instalar la version pro..

 

Saludos

 

2 RESPUESTAS 2
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
106 24 53
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Instalar Windows 10 hp 14-dw1010wm no detecta Disco

Hola:

 

Se necesita un proceso especial para instalar W10 / W11 en portátiles con los nuevos procesadores de núcleo Intel de 11a generación ... Vea la información en el enlace a continuación.

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Aquí está el enlace al controlador que necesita ... Este paquete contiene el controlador de tecnología Intel Rapid Storage para los modelos de notebook y sistemas operativos compatibles. La tecnología Intel Rapid Storage está diseñada para proporcionar funcionalidad a los controladores de almacenamiento Intel. El controlador mejora el rendimiento del disco Serial ATA (SATA) con Native Command Queueing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Hay un error en ese documento, y ahí es donde HP le indica que haga clic con el botón derecho en el archivo del controlador Intel y seleccione Extraer a Cuando ejecuté los pasos, no obtengo una opción Extraer a cuando hago clic derecho en el archivo.

 

Sin duda, tendrá el mismo problema, así que descargue e instale la utilidad de archivo 7-zip gratuita desde el enlace a continuación.

 

El primer archivo en la parte superior de la página es de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/  

 

Luego puede hacer clic derecho en el archivo exe, seleccionar 7-Zip en el menú y seleccionar Extraer a: y dejar que extraiga el archivo en su nombre de carpeta (sp111776), y copie esa carpeta a su unidad flash USB, y continúe con las instrucciones.

2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,868 7,384 14,450
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Instalar Windows 10 hp 14-dw1010wm no detecta Disco

Estimado @Siner 

 

Solo agregar que si quiere ver las indicaciones en español puede sugerir los pasos del siguiente link:

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-en-equipos-HP-... 

 

Tambien tenga en cuenta que si su equipo vino con windows 11, probablemente la licencia que se guarda en el BIOS -UEFI, no active el Windows 10 en ese caso debería comprar una licencia para windows 10

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación