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Instalacion de w11 - Perdida de software de recuperacion de HP
el 17-03-2022 11:00 PM
Deseo saber si al instalar Windows 11 se pierde o borra el software de recuperación de HP que viene de fábrica.
Cuando pasé a Windows 10 (sitema operativo que tiene lactaulamente la notebooks HP) perdí el software de recuperacion propio de HP (y que viene de fábrica). Cuando consulté la página de HP para recuperar es software de recuperación propio de HP, tenia costo.
No entiendo, HP me aconseja que actualice a W11 pero después para reinstalar el software de fábrica de recuperación de HP me quiere cobrar para entregarme ese software.
No está bien como procede HP con sus clientes.
No lo pone en aviso de lo que puede pasar al respecto.
Entonces, concretamente:
1. ¿ w11 sobreescribe el software de recuperación propio de HP, y que viene de fábrica ?
2. ¿ Hp me lo reinstala pero con un costo asociado ?
Muchas Gracias
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Instalacion de w11 - Perdida de software de recuperacion de HP
el 18-03-2022 02:15 AM
Hola @JL_dhi .
1. ¿ w11 sobreescribe el software de recuperación propio de HP, y que viene de fábrica ?
La partición de recovery solo funciona sobre el sistema operativo con el que venia de fabrica.
2. ¿ Hp me lo reinstala pero con un costo asociado ?
Quizás sea posible, pero si su equipo no tiene garantía, entonces tendrá costo siempre y cuando al contactar directamente con Hp en su país le digan que brindan este servicio.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Instalacion de w11 - Perdida de software de recuperacion de HP
el 18-03-2022 02:15 AM
Hola @JL_dhi .
1. ¿ w11 sobreescribe el software de recuperación propio de HP, y que viene de fábrica ?
La partición de recovery solo funciona sobre el sistema operativo con el que venia de fabrica.
2. ¿ Hp me lo reinstala pero con un costo asociado ?
Quizás sea posible, pero si su equipo no tiene garantía, entonces tendrá costo siempre y cuando al contactar directamente con Hp en su país le digan que brindan este servicio.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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Instalacion de w11 - Perdida de software de recuperacion de HP
el 18-03-2022 10:22 PM
Muchas Gracias Gold_Master por su tiempo
La respuesta a mis dudas fue rápida, muy clara y concreta.
Saludos Cordiales.
JL_dhi
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