Instalacion Windows 11 HP victus 16 modelo 16-e1085cl

[jorgalvan]

Necesito por favor instalar windows 11 en mi laptop cuando trato de instalar me pide los driver de la controladora del disco, ya que asi lo pide al instalar y claro esta no me deja continuar con la instalacion el procesador es un AMD.

Gracias

[jorgalvan]

Ya esta solucionado, por algun motivo se genere mal el pendrive usb con el windows 11, ya lo instale perfecto, tambien los driver, pero ahora no consigo los driver del wifi y bluetooth

[resistencia]

Estimado @jorgalvan 

pruebe con estos controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138818.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111899.exe 

[jorgalvan]

Ya instale los dos drives que me envio y nada sigue igual dice que no estan instalado los driver del wifi6

[jorgalvan]

Es increible que en la pagina de soporte del equipo siendo modelo super nuevo no aparezcan los driver winfi6 y bluetooch, esto hace que si uno quiere instalar o haya comprado un equipo freedos poder insralar los driver.

Habra alguien de soporte que les haga ver que no existen esto driver.

Gracias

[jorgalvan · Accepted solution]

Listo despues de escribir por whatsapp a soporte de hp todo un dia sin lograr ninguna solucion y en paralelo estaba escribiendo en ingles al soporte de hp y el cual tomo control de mi computador y llego a la conclusion que estaba mala la tarjeta, lo cual lo puse en duda ya que era problemas de driver que no aparece en en donwload de hp.

Logre conserguir los driver en ASUS.

Modelo de mi tarjeta combo wifi6 y bluetooch es Modelo MT7922A22M Mediatek

Aqui les dejo el link

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/mediatek-wi-fi-6e-mt7922-rz616/3ad8da81-3a77-4...

[resistencia]

Estimado @jorgalvan 

el problema es que las especificaciones de su equipo no indican que tiene una realtek por eso le di ese controlador

Victus by HP Laptop 16-e1085cl Product Specifications | HP® Customer Support

por eso es siempre importante que el usuario indique bien los datos de su equipo.

el controlador de HP esta en el siguiente link

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140501-141000/sp140594.exe 

[jorgalvan]

Muchisimas gracias ya desinstale los driver que baje e instale los que me envio hp.

Pense que al poner HP victus 16 modelo 16-e1085cl estaba siendo especifico con mi modelo de laptop y al registar mi modelo y numero de parte en la pagina de soporte HP estaba siendo aun mas especifico con mi modelo y alli no aparecen los driver.

Repito muchas gracias por su ayuda y soy algo más que un usuario.

Feliz Día.....

[resistencia]

@jorgalvan 

em realidad basta con dar solo el modelo, pero en su caso sucedió que la tarjeta wi-fi no corresponde con su modelo (lo cual ya estoy pregunto a HP porque), entonces cuando le di los otros controladores eran Realtek, y debian dar un error al instalar en ese caso usted como veo sabia  el modelo de su tarjeta wi-fi, podía haberlo indicado y asi le daba el controlador de la tarjeta Mediatek.

[jorgalvan]

La forma en que supe que modelo de la tarjeta wifi tenia mi portatil fue abriendo y asuemiendo las concecuencias que esto pueda traer con la garantia.

Ahora es mi culpa que hp no sepa que componentes le pone a los equipo y no poner todos los controladores del mismo?????

Y le parece logico que un equipo hp nuevo deba ser abierto por el soporte de hp para ver cual es el modelo de la tarjeta??????

No verdad!!!

Lo logico es que hp tiene suba los driver de todos los componentes asi como vino por defecto de fabrica..

Gracias nuevamente por su colaboracion y el envio de los driver....