Instalación sistema operativo

Chechumartinez5 · ‎15-02-2020

Justo al inicio de la instalación del Windows 10 Pro en este PC sin sistema operativo previo, he pulsado la tecla ESC sin quieres y he cancelado dicha descarga, ahora intento iniciar de nuevo la descarga y no me lee el USB externo. Qué puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎15-02-2020

Hola @Chechumartinez5 .

Para que pueda realizar una instalación limpia del sistema, es necesario que siga las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Chechumartinez5 · ‎15-02-2020

Creo que con eso que me ofreces no puedo arreglar mi problema. Ya leí w hice todo lo que aparecía pero sigo teniendo el mismo error, no hay alguna forma desde el menú BIOS o así para poder resetear todo como si fuera la primera vez que lo enciendo?

Fiben · ‎15-02-2020

Hola. No se si habrás intentado una restauración del BIOS para ver si así te reconoce la memoria USB y puedes continuar con el proceso de instalación del SO Windows. Aquí te indico un enlace con un video de HP:

Restauración del BIOS mediante una combinación de teclas

Saludos cordiales y buen día.