Instalación de Windows

Lunacp · ‎28-03-2022

Mi Laptop HP me pidió que la reinicie. Y ahora no se puede instalar Windows.

Que hago?

GOLD_MASTER · ‎28-03-2022

Le muestra algún mensaje de error?

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Soporte Técnico HP

Lunacp · ‎29-03-2022

Solamente me dice que no se pudo instalar. No me dice por que.

GOLD_MASTER · ‎29-03-2022

@Lunacp .

Utilice otra memoria USB.

Coloque la memoria USB en otro puerto.

Descargue nuevamente la imagen iso original de Windows.

Mas informacion:

Instalación limpia de Windows 7,8 ,8.1, 10 y 11. - Comunidad de Soporte HP - 831064

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Lunacp · ‎29-03-2022

La pantalla está en Negra con el logo de HP y cargando. El error que me salta es que no se puede instalar Windows.

Que memoria USB?

GOLD_MASTER · ‎29-03-2022

@Lunacp .

Esto puede ser un problema de hardware o bien de software.

Ya intentó restaurar o realizar una instalación limpia de Windows?

Realice un análisis de hardware uefi para que pueda verificar si hay algún daño en la unidad de almacenamiento de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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Lunacp · ‎29-03-2022

Ok, realizó un análisis y comunico los resultados.

GOLD_MASTER · ‎29-03-2022

@Lunacp .

Está bien.

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