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[DanSan47]

Cuando inicio la Compaq se queda en un loop de "Presione la tecla ESC para acceder al menu de inicio". Cuando accedo tengo 5 opciones:

F1 Información del sistema

F2 Diagnóstico del sistema

F9 Opciones de dispositivo de arranque

F10 Configuración del BIOS

F11 Recuperación del sistema

En las 2 primeras opciones no se soluciona nada (en el diagnostico todo salio bien), en la 3era solo te da para escoger si arrancas con el CD o con el Disco Duro. La cuarta entras a la BIOS (pero todo se ve normal) y en la ultima se queda colgado y no procesa nada.

[GOLD_MASTER]

Hola  @DanSan47 .

Pulse la tecla de Enter para que inicie el sistema operativo.

[DanSan47]

Si ya le di Enter pero vuelve al loop y se reinicia varias veces

[GOLD_MASTER]

@DanSan47 .

Es probable que la unidad de almacenamiento esté dañada pero puede realizar lo siguiente:

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[DanSan47]

Hice el procedimiento y me salió este mensaje y luego volvió a volverse reiniciar varias veces sin parar

[GOLD_MASTER]

@DanSan47 .

Deberá de sustituir la batería RTC de su equipo por una nueva.