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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Incremento excesivo de uso de CPU y memoria RAM

OMEN by HP - 15-ce002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop se vuelve inoperable luego de aproximadamente 1 hora de uso, la razón es que gradualmente el uso de la memoria RAM y el CPU suben hasta llegar a más de 90% , aún cuando cierro todas las ventanas y programas, a tal punto que no se puede realizar ninguna acción porque se vuelve demasiado lenta y se congela por varios minutos. 

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Incremento excesivo de uso de CPU y memoria RAM

Hola @Hiro1308 ,

Actualice el firmware de su unidad de almacenamiento y el bios, siguiendo las siguientes instrucciones:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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Incremento excesivo de uso de CPU y memoria RAM

captura 3.png

 

Buenas noches @GOLD_MASTER , muchas gracias por responder a mi problema, acabo de realizar la búsqueda de actualizaciones en la herramienta de HP Support Assistant y no hay ninguna actualización disponible al día de hoy. Adjunto la captura de imagen de el soporte de HP. 

 

 
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Incremento excesivo de uso de CPU y memoria RAM

Saludos,

 

¿has mirado si tienes aplicaciones o programas que se esten ejecutando en segundo plano?

 

Creo también, que había una actualización de Windows 10, que hacía que el uso de la CPU estuviera constantemente al 100%. Imagino que tendras el equipo actualizado, pero por si acaso, actualizalo.

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Incremento excesivo de uso de CPU y memoria RAM

ha cambiado la pasta térmica?


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