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Estudiante
Estudiante
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Inconveniente con adaptador de Corriente / Garantia Extendida

Ejemplo: Pavilion X360 14-DY000
Microsoft Windows 11

Inconveniente con adaptador de Corriente

Con el equipo en mención solo tengo seis meses, y ya el adaptador de corriente me esta fallando, no carga el equipo, desde el inicio cuando cuando la compré y se colocaba a cargar la laptop se calienta tanto, el equipo, como el adaptador de corriente, la verdad no se si eso tenga que ver con que ya se haya dañado el adaptador, quiciera saber que se debe hacer en estos casos, con mayor razón, por que aún está en garantía el equipo, adicional, si eso no habrá afectado la batería.

Garantia Extendida

Por otro lado, quería saber como se hace para extender la garantía un  año más. puesto que, al comprar el equipo en la tienda, me sugirieron que entrara a esta página de HP, para activar un año más con el fabricante, sin embargo, no encontré ninguna opción al respecto.

Bueno espero que me puedan brindar la ayuda necesaría por favor y gracias de antemano.

 

Saludos cordiales.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,210 12,577 20,877
Mensaje 2 de 2
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Inconveniente con adaptador de Corriente / Garantia Extendida

Estimado @ManuAr06 

 

En ese caso haga uso de la garantía del equipo, es lo mas conveniente. Sobre la garantía extendida esto tiene un precio y varia del según la región.

 

Puede visitar la siguiente pagina

 

https://www.hp.com/mx-es/services/consumer/carepack-registration.html 

 

o llamar la siguiente numero

 

Panamá: 800-0109 / 001-800-711-2884 Usar la red Pública Telefónica
                  800-2288 / 001-800-711-2884 Usar la red Pública Telefónica
Por favor tenga su equipo consigo, así como la información del Numero de producto y Numero de Serie.

 

 


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