Incidente con mi lap Pavilion 15-cw0xxx

[NormisBc]

Estabas trabajando y se puso pantallazo azul. Posteriormente, ella sola se reinicio y entró  como en modo de actualización. Pero no fue así.. Porque salió la leyenda "Espere" la deje toda la noche pero aún así no concluyó y se quedó en pantalla negra y no puedo usarla porque no termina el proceso de arranque. 

[resistencia]

Estimado @NormisBc 

veamos , primero hagamos un test del disco, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.