Imposible instalar Windows 10 en HP 240 G5

LEAZ_88 · ‎16-04-2019

Buenas noches,

Recurro a la comunidad para ver si juntos podemos resolver el problema que me presenta esta laptop.

Antes que nada les comparto la imagen de las caracteristicas de esta HP:

Posteriormente, les comento que necesito instalar Windows 10 preferentemente y para hacerlo, configuro el BIOS de la siguiente manera:

Una vez hecho esto, me dispongo a realizar la instalación de Windows booteando con un pendrive. La misma arroja el siguiente error durante la instalación:

Pensando que podía ser un problema del HDD o del USB booteable, utilicé el mismo combo en otra notebook, logrando instalar el sistema sin problema. Luego coloqué nuevamente el disco en la HP para "recuperar" la instalación en otro hardware, pero no hubo caso.

Pensé que quizás el windows 10 no era compatible con este hardware, así que opté por el windows 7, pero los resultados fueron los mismos.

Instalé (para probar) Ubuntu y funcionó...

En otro de mis topics estoy solicitando ayuda para actualizar la BIOS de la HP (sin windows), ya que la mia tiene F.25 y revisando el support de HP van por la 32.

Alguna idea de lo que puede estar pasando?

Muchas gracias a todos.

GOLD_MASTER · ‎17-04-2019

Hola.

Deberá de formatear el disco duro a otro formato:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/cambiar-la-tabla-de-particiones-desde-el-medio...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

LEAZ_88 · ‎17-04-2019

Estimado Goldmaster,

Ya le dí formato MBR y GPT al disco, para intentar dos maneras de instalarlo (tanto legacy support como UEFI).

Cuando lo probé con la otra notebook, se instaló sin problema y sin tanto preámbulo.

En fin, el problema persiste.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎18-04-2019

Con qué programa está booteando la usb y que configuracion le otorgó?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

LEAZ_88 · ‎18-04-2019

Hola, gracias por responder.

La imagen de Windows 10 la instalé con el RUFUS, primero intenté con la configuración en partición MBR, habilitando la legacy support en el BIOS de la HP y booteando como solíamos hacerlo antes de UEFI.

Para esto tuve que darle formato MBR al disco mediante los comandos en DISKPART (clean + convert MBR).

Durante la copia de archivos, la instalación me arrojó el error 0x80070057.

Supuse que la HP requería de UEFI para estos casos, entonces volví a generar el USB de booteo con configuración GPT:

En la BIOS de la HP, deshabilité legacy support y logré bootear con esta nueva configuración. Convertí el disco a GPT con los comandos de DISKPART y continué con la instalación, pero cuando llega a la parte de particiones en el disco, vuelve a fallar bajo el mismo error (ver imagen en primer posteo).

Espero haber sido claro, pero si algo no se entiende por favor me avisas y profundizamos.

Gracias.

josepesv · ‎18-04-2019

Solo comentar que para Windows 10 de 64bit no es necesario deshabilitar UEFI ni Secure Boot, debe usarse el bios tal como va con sus valores predeterminados. El modo Legacy es para cuando desee instalar sistemas obsoletos como XP ó Windows 7.

LEAZ_88 · ‎23-04-2019

Hola Josepesv, gracias por el dato.

Más allá del comentario, una de las pruebas que hice como comenté previamente fue dejar la BIOS en valores de fábrica y generar el pen drive de booteo UEFI con particion GPT, pero el error es el mismo.

Alguna otra recomendación?

Gracias.

Carlosillo · ‎23-04-2019

Y eso que es un ordenador actual. Yo en uno del 2010 le instale el Windows 10 simplemente bajando la ISO, pasarla a un USB y ejecutarla desde el explorardor de archivos.

Yo lo tengo instalado en modo de BIOS heredado (Legacy)

josepesv · ‎23-04-2019

Estando en UEFI activo cuando llega el punto de elegir donde instalar prueba eliminar todas las particiones del disco, todas sin excepción y luego creas una nueva para C para Win10 la cree como la necesita, no es necesario que formatees/particiones previamente.

Para arrancar desde la USB inserta la media, arrancas y presionas F9 al ver imagen.

LEAZ_88 · ‎24-04-2019

Estimado Jose,

Gracias por su respuesta. Seguí los pasos nuevamente para acercarle imagenes:

En principio volví la configuración del BIOS a valores de fábrica y a partir de ahí seguí los pasos que usted me indicó. Al llegar a la ventana "¿Donde quieres instalar Windows?" y darle en "Siguiente", aparece el siguiente cartel con el error 0x80070057.

Quedo atento para seguir a partir de aquí.

Gracias.

PD: No logro generar un pendrive booteable para actualizar la BIOS sin Windows. Intenté descargar incluso versiones de SETUP anteriores a la más actualizada, siempre de la pagina de HP claro, pero no hay caso. Alguien sabe por qué estos instaladores no funcionan?

Gracias.